导语：5月15日，36氪联合机智云、趣互联发布《2019年第一季度中国新零售自助服务行业报告》，详尽解读中国线下新零售自助服务的真实状态，为关注新零售自助服务的读者尽可能还原真实的市场情况，为相关商业决策提供一定参考，该报告分析维度覆盖全国30个省，600+个城市的用户，超过8万独立自助服务设备运营商，每月一亿人次的人机互动，每月近10亿的交易金额，终端涵盖按摩椅、娃娃机、售货机、咖啡机、充电桩、洗衣机等品类。
借着无人零售的风口，新零售自助服务终端在中国快速推广、普及。新零售自助服务主要指基于物联网、大数据、人工智能等技术实现的无人值守零售服务，消费场景主要表现为四个方面：
自助购物：咖啡机、售货机、冰激凌机、等贩卖性服务设备
生活服务：净水机、洗衣机、充电宝、充电桩等生活服务设备
休闲类：按摩椅，健足器、睡眠仓等休闲类服务设备
娱乐类：夹娃娃机，游戏机，卡拉OK机、麻将机等娱乐性服务设备